Caso Oracle

El equipo de Workcenter realizó un análisis de las necesidades de Oracle para poder diseñar una solución a medida. Desde un principio era evidente que el tiempo de respuesta y la cercanía al cliente eran claves, dadas las peculiaridades de la compañía.

Para ser líder en el sector de tecnología era imprescindible ser tan dinámico y flexible como el mercado. Además la importancia de la documentación, cartelería o invitaciones en los eventos y actos, era crítica. Las publicaciones regulares de la firma, o la celebración de eventos como Mundo Oracle, donde la imagen corporativa de la compañía estaba en el ojo de mira, eran ejemplos claros de situaciones donde un proveedor no podía fallar.

Por otra parte, el cada vez más exigente mercado tecnológico exigía el máximo de cada persona en la empresa, por lo que dedicar tanto tiempo a la selección y gestión de diversos proveedores, al control de materiales y pruebas, o a la verificación de tiempos de entrega y controles de calidad, era una perdida de competitividad.